Preguntas frecuentes

  • Vamos a encontrar el producto que está buscando:
  • Va a poder encontrar los productos utilizando el botón Tienda, localizado en la parte superior del sitio.
  • Si ya tiene en mente un producto específico, modelo o marca también puede realizar una búsqueda ingresando la palabra clave en el cuadro de búsqueda que está localizado en la parte superior del sitio.
  • Ahí  va a poder filtrar los productos a través de distintos parámetros.
  • Haga click en la foto del producto que le gusta para poder acceder a los detalles.
  • Si quiere comprarlo, elíjalo y agréguelo a su carro de compras.
  • Luego de agregar un producto al carro de compras es posible continuar comprando y agregar otros productos.
  • Una vez que haya elegido todos los productos que quiere comprar.
  • Finalice su carro de compra.
  • Complete el formulario con los todos los datos solicitados, incluyendo medio de transporte de envío si vive fuera de Osorno,  o seleccione la opción correspondiente si desea retirar personalmente su compra.
  • Puede entregar información adicional que crea pertinente, para ello tiene un apartado dentro del mismo formulario
  • Acepte los términos y condiciones
  • Finalmente, diríjase a pagar a través de WebPay Plus con débito o crédito.

• Actualmente hacemos envíos POR PAGAR mediante la empresa de transportes Starken.

• Podemos despachar a DOMICILIO o a la SUCURSAL de su ciudad. Si opta por recibir en su domicilio, debe agregar la información completa en la casilla INFORMACION ADICIONAL al finalizar su compra.

• Si en su ciudad no hay oficina de Starken podemos despachar por Chilexpress solo a SUCURSAL, para ello debe comunicarse con nosotros al correo ventas@cosasdebomberos.cl

• Hacemos envíos de LUNES A VIERNES ( si su compra es realizada antes de las 10 Am., se despacha el mismo dia, si su compra es realizada despues de las 10 Am. , se despacha al siguiente dia )

• El envío lo paga el cliente al recibir o retirar el producto en el destino.

• Si, Podemos despachar a DOMICILIO Si opta por recibir en su domicilio, debe agregar la información completa en la casilla INFORMACION ADICIONAL al finalizar su compra.

• Los envíos se gestionan y realizan desde Osorno, décima región de Los Lagos.

• Si, al finalizar la compra debes seleccionar la opción «Retirar mi compra personalmente dentro de Osorno», y posteriormente coordinar el retiro de tus productos vía correo electrónico o WhatsApp con nosotros.

Los retiros se realizan únicamente desde un buzón con clave ubicado en Jardín del Alto Ovejería, OSORNO.

• El valor del envío se calcula en las oficinas de las empresas de transporte al momento de hacer entrega de la encomienda a ellos y lo hacen en base a las dimensiones, peso y destino, por lo que no podemos entregar un valor estimado.

• Para que tu pago sea seguro, contamos con la plataforma WebPay Plus que otorga el respaldo de la mayor empresa de pagos en línea de Chile como lo es Transbank, acá podrás pagar con tus tarjetas de débito o crédito.

• WebPay Plus es el sistema para realizar compras con toda seguridad en comercios electrónicos a través de Internet, utilizando tus tarjetas de crédito o débito, desarrollado por Transbank para los bancos y retail chilenos.

Si tienes problemas para pagar con trajeta, comunicate a nuestro correo ventas@cosasdebomberos o al WathsApp +56 944878485 para ver otra opcion de pago.